ENVIOS E DEVOLUÇÕES

A Siali ® realizará os seus melhores esforços com vista à entrega dos produtos na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.
A encomenda será enviada para a morada indicada como morada de envio, recorrendo aos serviços de uma transportadora.
Esta opção tem os custos abaixo descritos:
TABELA DE PORTES – Transporte Território Nacional Continental Até 20 Kg - 9€+Iva
A partir 21 Kg – 0.21€/Kg + Iva
(Ou seja se o envio for de 100 Kg será debitado 9€ + 16,80€ = 25,80€+Iva) O valor dos portes poderão aumentar sem aviso prévio de acordo com a alteração da tabela do fornecedor

TABELA DE PORTES – Transporte Território Nacional Ilhas e Estrangeiro Sujeito a orçamento após pedido de encomenda, a debitar posteriormente após informação dos valores do transporte por CTT.

DEVOLUÇÕES
O cliente dispõe de um prazo de 15 dias a partir da data da fatura, para anular o contrato de compra e venda celebrado no site da Siali ® sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

Deverá, no entanto, observar as seguintes condições:

O artigo tem de ser devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Não aceitaremos devoluções cuja embalagem tenha sido aberta.
Só será devolvido o valor do produto, os custos para devolução de artigos serão da responsabilidade do cliente. Na devolução inclua sempre a prova de compra e envie para:
Siali ®-Importação e Comercio de Maquinas Lda Primeiro Complexo Industrial da Granja, Armazem C9 2625-607 Vialonga A Siali ® compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 15 dias os montantes pagos pelo cliente, através de transferência bancária para o NIB fornecido.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Siali ® respeita a sua privacidade. Apenas recolhemos, armazenamos e utilizamos os seus dados pessoais para fins bem definidos. Usamos a sua informação para suportar e melhorar a nossa relação consigo, como por exemplo, para processar uma encomenda, proporcionar-lhe suporte personalizado e partilhar consigo informações sobre novos produtos e ofertas. Nós não vendemos a sua informação pessoal. Em qualquer altura poderá contactar a Siali® com alguma questão relacionada com a privacidade dos dados e teremos todo o gosto em esclarecê-lo. Poderá igualmente em qualquer altura requisitar que lhe divulguemos toda a informação que recolhemos sobre si e pedir que seja corrigida ou apagada. O nosso objetivo é garantir os maiores níveis de segurança e confidencialidade.

Privacidade e Segurança dos Dados

Na Siali®, o seu direito à privacidade e segurança dos dados é uma preocupação prioritária. É por isso que, quando visita o nosso website, nós ajudamo-lo a manter o controlo sobre a sua informação pessoal. Em baixo estão descritas as regras que nós usamos para proteger a informação que nos faculta durante a sua visita ao nosso site.

A Siali® apenas requisita determinados tipos de informação pessoal.

Em algumas áreas do nosso website, pedimos-lhe que nos faculte informação que nos vai permitir melhorar a sua visita, ajudá-lo em questões relacionadas com o suporte técnico ou mantermos o contacto consigo após a sua visitas Em cada uma das situações descritas acima, poderemos pedir o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada, bem como outras informações similares necessárias para o registar ou subscrever em serviços e ofertas. Se requisitarmos informação significativamente diferente, iremos informá-lo. No caso das newsletters, poderá deixar de as receber em qualquer altura.

A Siali® apenas usa a sua informação pessoal para fins específicos.

A informação que nos conceder será mantida em confidencialidade e utilizada no suporte da sua relação de cliente com a Siali®. Entre outras coisas, é nosso objetivo ajudá-lo a encontrar rapidamente a informação que procura no nosso website e alertá-lo para novos produtos, ofertas especiais, informação atualizada e outros serviços da Siali®. Todos os colaboradores da Siali® que têm acesso aos seus dados pessoais têm indicações para manter essa informação confidencial e não usá-la para outro fim que não seja o serviço que estão a prestar para a Siali®.

A Siali® poderá ver-se obrigada a revelar os seus dados pessoais em questões ligadas com processos judiciais, prevenção de fraudes ou outras ações legais, ou se a Siali® acreditar que tal seja necessário para proteger a nossa empresa, os seus clientes ou o público em geral.

Poderá em qualquer altura deixar de receber informação de marketing da Siali®. Periodicamente, poderemos enviar-lhe informação sobre os nossos produtos e serviços, ou outros produtos e serviços que achemos que possam ter interesse para si. Será apenas a Siali® a enviar-lhe estas informações diretamente. Se não quiser receber tais informações apenas tem de enviar um e-mail para siali@siali.pt e pedir o fim das mesmas.

A Siali® não revelará os seus dados pessoais a nenhuma organização externa sem o seu consentimento. Informações que lhe digam respeito (tais como o nome, morada e número de telefone) ou às suas encomendas e os produtos que comprou, não serão facultadas ou vendidas a nenhuma organização externa para uso em campanhas de marketing sem o seu consentimento.

Personalização

Hoje em dia existem novas tecnologias na Internet que nos ajudam a oferecer uma experiência personalizada aos visitantes. Na Siali®, usamos maioritariamente “cookies” para determinar que informação de serviço e suporte é apropriada para o seu computador e para manter a sua experiência de compra no nossa loja on-line. O uso que fazemos dos “cookies” está pensado apenas para lhe proporcionar uma melhor experiência quando usar o site www.siali.pt e não significa que automaticamente saibamos informação sua. A Siali® não tem qualquer desejo ou interesse em infringir a sua privacidade enquanto utiliza o nosso website.

TERMOS E CONDIÇÕES

Cláusula 1ª – Objeto 1.1. Estas condições de venda aplicam-se:

(a) a todas as ofertas contidas neste website – também designado “site” – emitidas pela Siali – Importação e Comercio de Maquinas, Lda, com sede em Primeiro Complexo Industrial da Granja, C9 – 2625-609 Vialonga, Portugal, NIPC 501 436 154 (adiante designada por “Siali®“); e (b) a todos os acordos concluídos entre a Siali ® e qualquer cliente que efetue encomendas através deste website.

1.2. A Siali ® só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.

1.3. A Siali ® pode rever estas condições de venda, a qualquer momento e com efeitos imediatos após a sua exposição no site. O cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

Cláusula 2ª – Processo de Registo e Encomenda

2.1. Encomenda 2.1.1. Escolha dos Produtos De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados são agrupados por várias categorias, como por exemplo: Marcas, Equipamentos, peças e consumíveis, etc…. Estas categorias estão identificadas. Ao escolher uma dessas áreas terá acesso às várias categorias pertencentes à área selecionadas, bem como aos produtos em destaque. Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao selecionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos. Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”.

2.1.2. Carrinho de Compras Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos: Passo 1 – Verificar a sua encomenda; Passo 2 – Colocar os dados de faturação, adicionar a morada entrega, caso seja diferente da morada de faturação e o modo de pagamento; Passo 3 – Confirmar a encomenda. Após confirmação da sua encomenda receberá um e-mail resposta de receção de encomenda.

2.1.3. Aceitação da Encomenda A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada por e-mail. Apenas com esta aceitação pela Siali ® se formará o acordo que obriga a Siali ® e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda. A Siali ® poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.

Não poderão ser imputáveis à Siali ® quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos. As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos.

Cláusula 3ª – Entregas e Portes de Envio

3.1. Ver condições em: Envios e devoluções

3.2. A Siali ® realizará os seus melhores esforços com vista à entrega dos produtos na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.

Cláusula 4ª – Meios de Pagamento Os meios de pagamento disponíveis são: Transferência Bancária

Cláusula 5ª – Outros Procedimentos relativos às Entregas

5.1. Continente As entregas são efetuadas por um operador logístico. A fatura é entregue em conjunto com a mercadoria.

5.2. Madeira e Açores As entregas poderão ser efetuadas: Pelos CTT – Aproximadamente 5 a 7 dias após a aceitação da encomenda receberá um aviso dos CTT para o seu levantamento na estação mais próxima. Após a receção do aviso disporá de 3 dias úteis para levantar a sua encomenda no horário de funcionamento dos CTT e mediante a apresentação do seu bilhete de identidade e do respetivo aviso devidamente assinado. A fatura encontra-se junta à mercadoria. Por Transitário – A data de entrega depende da disponibilidade logística e regras de funcionamento específicas de cada operador.

5.3. Os produtos são devidamente preparados e acondicionados em armazém. Todavia, no caso de detetar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam a mercadoria deverá contactar de imediato a nossa empresa através do telefone 214 741 060 e expor a situação ou, se preferir, contactar-nos via e-mail para o endereço siali@siali.pt

5.4. Os produtos são entregues no Local de Entrega indicado, aquando da respetiva encomenda. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respetiva entrega.

5.5. Caso o cliente não proceda ao levantamento ou recuse receber a encomenda a ele destinada, a Siali ® poderá exigir-lhe o reembolso das despesas e custos incorridos, incluindo os custos judiciais e extrajudiciais do seu ressarcimento. A Siali ® poderá também recusar novas encomendas ao cliente.

Cláusula 6ª – Garantias 6.1. A Siali ® garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei.

6.2. A Siali ® não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados.

Cláusula 7ª – Resolução da Compra

7.1. O cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Siali ®, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega.

7.2. Para o efeito, deverá contactar-nos através do e-mail siali@siali.pt ou através do nosso telefone 214 741 060 . A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso por transferência bancária, serão efetuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com o respetivo recibo de compra.

7.3. Só será devolvido o valor do produto, os custos para devolução de artigos serão da responsabilidade do cliente.

Cláusula 8ª – Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

8.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o cliente da Siali ® utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: através do e-mail siali@siali.pt ou ainda através do nosso telefone 214 741 060 . Se pretender anular o seu e-mail deve efetuar essa anulação através do endereço de e-mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

8.2. O cliente autoriza a Siali® a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Siali®, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

8.3. O cliente autoriza a Siali ® a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing direto, publicidade, prospeção e análise de mercado, podendo, todavia, o cliente opor-se enviando um e-mail para siali@siali.pt.

8.4. Os registos informatizados são processados e guardados pela Siali ® em condições adequadas de segurança. Para prova das comunicações, basta o seu registo informático. O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado em suporte fiável e duradouro, nos termos da lei.

8.5. A Siali ® garante a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.

Cláusula 9ª – Outros Direitos e Responsabilidades 9.1 Segurança nas Transações Os meios de Pagamento disponibilizados são seguros e fiáveis.

9.2. Preços e Limitação ao Stock Existente Os preços são apresentados em euros e acrescem as respetivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site. A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

9.3. Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da Siali ® ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

9.4. Erros nos Conteúdos A Siali ® não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A Siali ® faz todos os esforços para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

9.5. Links Qualquer pessoa ou entidade que disponha de um site na Internet e que deseje colocar, para seu uso, um link que envie diretamente a este site terá que pedir autorização prévia à Siali ®. É expressamente proibida a utilização de qualquer link reenviando a este site e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking. A Siali ® poderá exigir a todo o tempo a eliminação de qualquer vínculo, ainda que autorizado.

9.6. Utilização da Internet A Siali ® não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da rutura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

9.7. Newsletter A Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Siali ®. O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça a sua compra. Caso não pretenda receber newsletters, por favor envie um e-mail para siali@siali.pt

Cláusula 10ª – Legislação e Foro Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são reguladas pela lei Portuguesa. Para resolução de todos os litígios decorrentes da compra de mercadoria à Siali ®, fica estipulada a competência do Foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

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